O marketing digital começou a ganhar força apenas a partir de 1990, quando a Internet começou a ser mais acessível. Desde então, o marketing por meio das mídias só cresceu, fazendo com que as redes sociais –como o Instagram–se tornassem uma ótima opção para aumentar os lucros da sua hamburgueria ou qualquer outra empresa.
Além disso, pequenos negócios têm uma necessidade de divulgação fora do normal, buscando sempre maneiras de inovar e chamar a atenção do público. Isso acontece, principalmente, por estarem inseridos dentro de um mercado mais amplo, mesmo como um negócio independente e menor, se compararmos às grandes redes de produção de hambúrguer–como o McDonalds e o Burguer King. Pensando nisso, resolvemos oferecer algumas dicas de como sua hamburgueria pode lucrar mais usando o Instagram. Vem com a gente!
1. Usar hashtags
As hashtags (#) são essenciais para aumentar o engajamento e o alcance da sua publicação, uma vez que divulgam a hamburgueria, a marca e, até mesmo, a localização. Deve-se criar uma própria para a sua marca, além de, no máximo, outras nove que acompanhem as palavras-chave do post e do seu espaço dentro do mercado, que é alimentação.
2. Variar o conteúdo
Um dos truques de uma boa divulgação está na criatividade e na inovação, uma vez que aquilo que é novo costuma chamar a atenção da clientela.
Dentro do mercado da comida, principalmente da alimentação fora de casa, é importante tornar seu ambiente físico e virtual convidativos.
Com isso em mente, experimente variar o conteúdo dentro das suas redes sociais com memes, clientes satisfeitos e promoções, por exemplo, já que o público-alvo pode se cansar de ver tantas vezes um único estilo de post relacionado às hamburguerias.
3. Dar importância à estética
Ligada ao último item, a estética tem o dever de tornar a rede social atrativa, posto que a imagem é a porta de entrada de um lugar, ainda mais quando falamos de comida. Então, é sempre bom caprichar nas fotos postadas, principalmente do próprio hambúrguer.
Achar o próprio estilo de postagem, deixar o feed organizado e visualmente bonito, além de fotos com qualidade, é um grande passo para gerar engajamento dentro do Instagram.
4. Manter a frequência
Uma forma de manter seus seguidores e clientela sempre atualizada e engajada é mantendo a frequência de publicações, seja nos stories ou no feed. Para ficar atento, basta utilizar a própria ferramenta do Instagram (“conta comercial”), que permite conhecer qual o melhor horário para postagem, com base no horário em que os seus seguidores são mais ativos.
Depois de muitos experimentos, testes e estudos chegamos a conclusão que o mínimo ideal é fazer 1 post no feed e 3 stories por dia (manhã / tarde / noite). Fazendo isso todos os dias com certeza seu negócio terá outro nível em poucos meses.
Sabemos que o dia a dia do empresário é bastante corrido e nem sempre da tempo de ter idéias para posts, produzir as imagens, escrever as legendas, pensar nas hashtags… Foi pensando nisso que criamos a gerar.me, uma plataforma digital que gera posts prontos para Instagram e outras redes sociais do seu negócio.
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5. Gerar engajamento
A interação cliente e estabelecimento é essencial na hora da escolha do pedido. Além de uma boa apresentação e um atendimento adequado, é sempre bom promover interação por meio dos stories; isto é, criar enquetes, deixar caixas de perguntas e, até mesmo, memes.
Dessa forma, o cliente terá um espaço dentro do Instagram da hamburgueria para deixar sua sugestão e/ou opinião.
6. Facilitar o contato
Um atendimento rápido e eficaz melhora a visão do cliente sobre a hamburgueria e desperta a vontade de voltar mais vezes, afinal, quem não gosta de ser atendido rapidamente? Pensando nisso, facilite a comunicação, deixe a localização e o número para atendimento de fácil acesso, além de sempre checar a caixa de mensagens do Instagram.
Construa uma bio no Instagram com informações do seu negócio e seus principais pontos de contato.
Tempos atrás também produzimos outro texto sobre dicas de divulgação para hamburguerias que vale a pena conferir.
Para finalizar, saiba o que postar e quando postar. Estética, frequência e acessibilidade são os pilares básicos de um marketing digital bem estruturado e planejado.
Lembre-se da gerar.me e dessas dicas na hora de utilizar o Instagram como ferramenta de divulgação para aumentar o lucro da sua hamburgueria ou seu negócio físico.