Termos e Condições de Compra e Venda de Gerar.me, com sede na Av. Elias Maluf, 2695, Casa 203 - Wanel Ville | Sorocaba - SP, doravante denominada simplesmente Gerar.me, e, de outro lado, o cliente Gerar.me, qualificado no momento da compra dos produtos Gerar.me, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Gerar.me realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Gerar.me ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Gerar.me.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Gerar.me a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.
III. Política de entrega: o prazo para entrega é feito até 24 horas úteis após a compensação do pagamento (o que pode variar de acordo com a forma de pagamento - boleto ou cartão).
III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
III.II - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou configurações de entrega.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do acesso.
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
IV.II - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Gerar.me, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Gerar.me, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.III - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.
IV.IV - Para planos mensais com renovação automática, em caso de cancelamento após 7 dias somente suspenderemos a cobrança da próxima cobrança e o usuário continuará com acesso a plataforma até a próxima renovação do plano.
IV.V - Para planos promocionais maiores que 1 mês e após 7 dias da entrega, será cobrada uma multa de 80% do valor pago pelo plano.
V - Responsabilidade: A plataforma não se responsabiliza por eventuais danos, penalidades e bloqueios em qualquer rede social por uso dos conteúdos fornecidos.